A engenharia da usabilidade propõem a elaboração de design mais usual ao cliente, um design que seja aplicável, que seja a solução buscada pelo cliente e não mais um problema para ele resolver, dessa maneira a engenharia de usabilidade indica através de quatro fase como o designer pode desenvolver uma aplicação assim.
São quatro fases o pré-design, design inicial, design iterativo e pós-design. A fase de pré-design é a fase de conhecimento do usuário da aplicação, e a fase onde o desenvolvedor deve conhecer o usuário do seu produto final, conhecer as rotinas do trabalho, identificar como ele realiza as tarefas afim de buscar as soluções necessárias. A partir daí partiremos para a segunda fase a fase do design inicial, nessa fase são feitos alguns protótipos e apresentados ao usuário em busca da melhor solução para os problemas identificados, nessa fase também são feitos testes em tela do software e é observado como o usuário vai trabalhar com essa ferramenta. Na terceira fase são solucionados os problemas identificados na segunda fase, então o software é concluído e entregue ao cliente para que possa ser feita a próxima fase. Na quarta e última fase se obtêm um feedback em para ter certeza de que o projeto realmente se tornou usual realmente.
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